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遵義赤水:“二次答復”有效化解重復訪

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“我對你們反饋的調查處理結果非常滿意,心里這個疙瘩終于解開了……”近日,遵義赤水市紀委監委信訪室工作人員到信訪舉報人李某某家中反饋調查結果,李某某在信訪件調查處理情況反饋表“信訪人對辦理結果滿意度”一欄寫下了“滿意”兩字。

這是赤水市紀委市監委落實“二次答復”實名信訪舉報件的一個縮影。

通過深入梳理和分析近年來受理的紀檢監察信訪數據,赤水市紀委監委發現信訪件辦理不及時答復流于形式等情形容易造成重復訪、越級訪。為有效化解重復訪、越級訪屢增不減的問題,赤水市紀委市監委結合實際,探索建立“二次答復”實名舉報機制,即調查組在調查結束后及時向實名舉報人答復信訪件調查結果,信訪室對辦理依據、證據材料、辦理的結果和回復情況進行再次審核把關,審核清楚后向實名舉報人進行“二次答復”。

信訪室在審核過程中,一旦發現程序不合規,調查不深入、不細致、不徹底等問題,立即責令調查組完善相關程序或補充調查。組織“二次答復”過程中,選擇性采取公開調查結果、組織相關部門人員召開公開答復會、現場解答、宣講政策等方式,做好溝通交流和政策解釋,讓舉報人心甘情愿息訪息訴,逐漸打消群眾擔心實名舉報受到打擊報復的顧慮,充分調動群眾參與反腐敗工作的積極性和主動性。

今年以來,赤水市紀委監委共受理重復訪7件次,占總信訪量的20%,同比下降75.86%;受理實名舉報13件次,占總信訪量的37.14%,同比下降76.78%。

遵義市紀委監委)

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