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畢節金沙:“三項舉措”提升信訪舉報工作質效

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2018年,畢節市金沙縣紀檢監察機關聚焦脫貧攻堅,通過督導檢查、集中反饋、現場解答等措施,及時妥善處置群眾信訪問題。2018年,全縣紀檢監察機關受理各類信訪舉報311,同比下降10.37%。

督導檢查促質量。對已辦結信訪舉報件的卷宗進行抽查,檢查卷宗歸檔是否規范、相關筆錄和印證材料是否確實、充分。對初核報告中提出的整改性問題以及后續需要協調處理問題的落實情況進行檢查,看是否真整改、真處置,群眾反映的問題是否真的得到解決。對初核提出擬立案的,對立案審查、調查工作開展情況進行督導,看審查、調查工作是否及時開展。全年共發現問題7個,現場督促整改3個,限期整改4個。

集中反饋解民憂。一些群眾反映強烈、涉及民生領域的重要疑難信訪舉報件,由承辦部門牽頭,信訪室參與進行集中反饋,并邀請鄉鎮分管領導、支部書記、部分群眾代表參加。反饋會上對調查核實情況進行了通報,對群眾提出疑問進行現場解答,真正做到為民排憂解難,增強群眾的獲得感。全年共集中反饋信訪舉報件6件。

現場解答釋疑惑。在接訪過程中涉及群眾反映的家庭矛盾糾紛、征地補償、拆遷安置、地質災害賠償、土地確權、債務糾紛以及依法已經、正在、應當通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復議等途徑解決的信訪事項,在做好解釋安撫的同時,主動聯系相關部門,為反映人牽線搭橋,邀期約日,讓反映人來有所獲。對于一些事實清楚證據確鑿、簡單明了的信訪事項,直接通過協商解決,把問題化解在基層。

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